Termeni și Condiții

1. Date de identificare a operatorului

Datele de identificare complete ale operatorului (denumire societate, sediu social, CUI, număr de înregistrare la Registrul Comerțului, capital social) vor fi publicate ulterior. Pentru contact: contact@theguestly.com.

2. Definiții

• Platforma — site-ul theguestly.com și aplicația asociată.
• Utilizator/Client — orice persoană fizică sau juridică ce accesează Platforma sau achiziționează un Pachet.
• Organizator — Utilizatorul care creează un eveniment și configurează invitația digitală.
• Invitat — persoana care primește și accesează linkul unic de invitație.
• Pachet — oferta comercială (Basic sau Pro) achiziționată per eveniment.
• Conținut Digital — invitația digitală, RSVP, planul de sală și materialele generate prin Platformă.

3. Descrierea serviciilor

Platforma permite Organizatorului să creeze invitații digitale personalizate pentru evenimente (nuntă, botez, aniversare, corporate etc.), să gestioneze lista de invitați, să colecteze RSVP-uri și, în funcție de Pachetul ales, să acceseze funcționalități suplimentare (plan de sală, carduri de masă, suport prioritar).

• Pachetul Basic — plată unică per eveniment, la prețul afișat.
• Pachetul Pro — plată unică per eveniment, cu funcționalitățile suplimentare afișate pe pagina de prezentare.

Prețurile pot fi modificate oricând fără notificare prealabilă, modificările neafectând comenzile deja plasate și confirmate.

4. Crearea contului și comanda

4.1. Pentru achiziționarea unui Pachet, Utilizatorul creează un cont cu informații reale, complete și actualizate.

4.2. Utilizatorul este responsabil pentru confidențialitatea datelor de acces la cont și pentru activitatea desfășurată prin acesta.

4.3. Comanda se consideră finalizată în momentul confirmării plății. Butonul de finalizare este etichetat clar cu mențiunea că plasarea comenzii implică o obligație de plată.

4.4. Platforma trimite o confirmare a comenzii pe adresa de e-mail furnizată.

5. Prețuri și modalități de plată

5.1. Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON). Regimul TVA va fi specificat conform statutului fiscal al operatorului.

5.2. Plata se efectuează online, prin card bancar, printr-un procesator terț securizat. Operatorul nu stochează datele complete ale cardului.

5.3. Accesul la Conținutul Digital se activează imediat după confirmarea plății.

6. Livrarea și acordul pentru începerea imediată

6.1. Serviciile constau în conținut digital care nu este livrat pe suport material, generat imediat după confirmarea plății.

6.2. La plasarea comenzii, Utilizatorului i se solicită confirmarea expresă, printr-o bifă separată și vizibilă:

• că solicită începerea imediată a prestării, fără a aștepta expirarea celor 14 zile de retragere; și
• că a luat cunoștință că, odată prestat integral serviciul, își pierde dreptul de retragere.

6.3. În absența acestei confirmări, prestarea nu începe înainte de expirarea termenului legal.

7. Dreptul de retragere

7.1. Conform OUG nr. 34/2014, Utilizatorul persoană fizică beneficiază de un drept de retragere de 14 zile calendaristice de la încheierea contractului, fără justificare.

7.2. Excepție: dreptul încetează odată ce serviciul a fost prestat integral (invitația generată și livrată), cu condiția consimțământului prealabil de la 6.2.

7.3. Dacă doriți să vă exercitați dreptul înainte de prestarea integrală, transmiteți o solicitare la contact@theguestly.com; rambursarea are loc în cel mult 14 zile, cu aceeași metodă de plată.

7.4. Aceste prevederi nu afectează drepturile pentru neconformitate (Secțiunea 8).

8. Neconformitate, reclamații și dispute

8.1. Reclamațiile se transmit la contact@theguestly.com, cu descrierea problemei.

8.2. Operatorul analizează fiecare sesizare și, dacă disfuncționalitatea este imputabilă Platformei, oferă remediere sau rambursare parțială/totală.

8.3. Utilizatorii pot apela la ANPC și la platforma SOL: ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Obligațiile Organizatorului privind datele Invitaților

9.1. Organizatorul este responsabil pentru acuratețea datelor introduse despre Invitați și pentru acordurile necesare de la aceștia.

9.2. Prelucrarea datelor este detaliată în Politica de Confidențialitate, parte integrantă din prezentele condiții.

10. Proprietate intelectuală

10.1. Toate elementele de design, cod, text și grafică ale Platformei sunt proprietatea operatorului sau sunt utilizate sub licență.

10.2. Conținutul introdus de Utilizator rămâne proprietatea acestuia; prin încărcarea lui, se acordă operatorului o licență limitată, necesară pentru afișare.

11. Limitarea răspunderii

11.1. Platforma este oferită „ca atare", fără garanții privind disponibilitatea neîntreruptă sau absența erorilor.

11.2. Operatorul depune diligențe rezonabile pentru securitate și funcționare corectă, dar nu poate garanta absența totală a incidentelor tehnice.

11.3. Răspunderea operatorului este limitată, în măsura permisă de lege, la valoarea sumei încasate pentru Pachetul afectat.

11.4. Nu se limitează răspunderea pentru dol sau alte încălcări care nu pot fi limitate legal.

12. Modificarea Termenilor

Orice modificare va fi publicată pe această pagină cu menționarea datei. Continuarea utilizării reprezintă acceptare.

13. Legea aplicabilă

Prezentul document este guvernat de legislația română. Litigiile se soluționează amiabil sau, în lipsă, de instanțele competente din România.

14. Contact

Pentru orice întrebare: contact@theguestly.com.